윈도우 탐색기 작동 중지 오류, 이제 그만! 쉽고 빠른 해결 방법

윈도우 탐색기 작동 중지 오류, 이제 그만! 쉽고 빠른 해결 방법

 

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목차

1. 탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도할 해결 방법: 간단한 재시작
3. 문제의 원인을 찾아 해결하기
   • 그래픽 드라이버 업데이트
   • 시스템 파일 검사 (SFC 스캔)
   • 클린 부팅 수행
   • 문제 되는 프로그램 제거
   • 시스템 복원
   • 새 사용자 계정 생성
4. 지속적인 문제 발생 시 전문가의 도움 요청

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탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?

윈도우를 사용하다 보면 갑자기 "윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다"라는 메시지와 함께 탐색기가 멈추는 현상을 겪을 때가 있습니다. 이 오류는 정말 성가시고 당황스러울 수 있습니다. 마치 컴퓨터가 멈춘 것처럼 느껴지기도 하죠. 이러한 현상은 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 손상된 시스템 파일, 오래되거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버, 충돌하는 서드파티 프로그램, 악성코드 감염, 심지어는 하드웨어 문제까지 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 탐색기는 윈도우 운영 체제의 핵심 구성 요소 중 하나이므로, 탐색기에 문제가 생기면 파일 관리, 프로그램 실행 등 기본적인 컴퓨터 사용에 큰 지장을 초래합니다. 하지만 걱정 마세요! 대부분의 경우 간단한 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이제부터 쉽고 빠른 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

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가장 먼저 시도할 해결 방법: 간단한 재시작

"윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다" 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 바로 탐색기 재시작입니다. 생각보다 많은 경우 이 간단한 방법만으로 문제가 해결되기도 합니다.

작업 관리자를 통한 탐색기 재시작

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자 창에서 프로세스 탭을 클릭합니다.
3. Windows 프로세스 섹션에서 Windows 탐색기를 찾습니다.
4. Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.

만약 작업 관리자에서 Windows 탐색기를 찾기 어렵거나, 재시작 옵션이 보이지 않는다면, 컴퓨터를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다. 컴퓨터를 재부팅하면 시스템의 임시 오류가 해결되고, 모든 프로그램과 프로세스가 초기화되어 다시 시작됩니다.

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문제의 원인을 찾아 해결하기

간단한 재시작으로 문제가 해결되지 않았다면, 이제 좀 더 근본적인 원인을 찾아 해결해야 합니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시길 권장합니다.

그래픽 드라이버 업데이트

오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 탐색기 오류를 유발하는 흔한 원인 중 하나입니다. 특히 윈도우 업데이트 이후에 탐색기 문제가 발생했다면, 드라이버 호환성 문제가 원인일 가능성이 높습니다.

1. Windows 키 + X를 누른 후 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
3. 사용 중인 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 최신 드라이버를 검색하고 설치합니다.
5. 만약 자동으로 검색되지 않거나 문제가 해결되지 않는다면, 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 이때, 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 클린 설치하는 옵션이 있다면 해당 옵션을 사용하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.

시스템 파일 검사 (SFC 스캔)

손상된 시스템 파일은 윈도우 탐색기 작동 중지 오류의 주된 원인이 될 수 있습니다. 윈도우에는 이러한 손상된 파일을 검사하고 복구하는 유용한 도구인 시스템 파일 검사기(SFC)가 내장되어 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
5. 검사가 완료되면 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하여 성공적으로 복구했습니다." 또는 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다."와 같은 메시지가 표시됩니다. 손상된 파일이 복구되었다면 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

클린 부팅 수행

설치된 서드파티 프로그램이나 서비스가 탐색기와 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 시작하여 충돌하는 프로그램을 찾아내는 데 도움을 줍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭합니다.
4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크박스를 선택합니다.
5. 나머지 서비스 중 불필요하다고 생각되는 서비스를 모두 사용 안 함으로 클릭합니다. 이전에 설치했으나 현재 사용하지 않는 프로그램과 관련된 서비스들을 위주로 비활성화하는 것이 좋습니다.
6. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
7. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 불필요한 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다.
8. 시스템 구성 창으로 돌아와 확인을 클릭한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
9. 클린 부팅 상태에서 탐색기 문제가 발생하지 않는다면, 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 문제의 원인이 되는 프로그램을 찾아 제거하거나 업데이트합니다.

문제 되는 프로그램 제거

특정 프로그램, 특히 파일 탐색기와 밀접하게 연관된 유틸리티(예: 압축 프로그램, 클라우드 동기화 프로그램, 우클릭 메뉴 확장 프로그램 등)가 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근에 설치했거나 업데이트한 프로그램이 있다면, 해당 프로그램을 제거해 보는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
3. 최근에 설치했거나 탐색기 오류 발생 시점과 가까운 시점에 업데이트된 프로그램을 찾습니다.
4. 해당 프로그램을 클릭한 후 제거를 선택합니다.
5. 프로그램 제거 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 복원

만약 최근에 시스템 설정을 변경했거나 새로운 프로그램을 설치한 후 탐색기 문제가 발생했다면, 시스템 복원 지점을 사용하여 컴퓨터를 이전 시점으로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

1. Windows 검색창에 "복원 지점 만들기"를 입력하고 선택합니다.
2. 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
3. 권장 복원을 선택하거나, 다른 복원 지점 선택을 클릭하여 탐색기 문제가 발생하기 전의 날짜를 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 시스템 복원을 진행합니다. 복원에는 시간이 다소 소요될 수 있으며, 진행 중에는 컴퓨터를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

새 사용자 계정 생성

드물게 사용자 프로필이 손상되어 탐색기 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 새 사용자 계정을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 계정 > 다른 사용자 또는 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
3. 계정 추가를 클릭한 후 화면의 지시에 따라 새 로컬 사용자 계정을 생성합니다.
4. 새로 생성된 계정으로 로그인하여 탐색기 문제가 발생하는지 확인합니다. 새 계정에서 문제가 발생하지 않는다면, 기존 계정의 손상이 원인이므로, 중요한 데이터를 새 계정으로 옮긴 후 새 계정을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

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지속적인 문제 발생 시 전문가의 도움 요청

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 "윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다" 오류가 계속해서 발생한다면, 좀 더 심각한 문제일 수 있습니다. 이 경우 악성코드 감염, 하드웨어 문제(특히 하드 디스크 또는 RAM), 또는 운영 체제의 심각한 손상 등 다양한 가능성을 염두에 두어야 합니다.

이러한 상황에서는 다음과 같은 추가적인 조치를 고려해 볼 수 있습니다.

• 전문 안티바이러스 프로그램으로 전체 시스템 검사: 현재 사용 중인 안티바이러스 프로그램 외에 다른 전문 안티바이러스 또는 안티맬웨어 도구를 사용하여 시스템 전체를 정밀 검사해 보세요. 숨겨진 악성코드가 탐색기 오류의 원인일 수 있습니다.
• 하드웨어 진단: RAM(메모리)이나 하드 드라이브에 문제가 없는지 확인하는 도구를 실행해 보세요. 윈도우에는 기본적인 메모리 진단 도구가 내장되어 있으며, 하드 드라이브의 경우 제조사에서 제공하는 진단 도구를 사용할 수 있습니다.
• 윈도우 재설치: 최후의 수단으로 윈도우를 클린 설치하는 방법이 있습니다. 이는 모든 데이터와 프로그램을 삭제하고 운영 체제를 처음부터 다시 설치하는 과정이므로, 반드시 중요한 데이터를 백업한 후에 진행해야 합니다. 윈도우 재설치는 대부분의 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있는 가장 확실한 방법입니다.

만약 스스로 해결하기 어렵다고 판단되면, 주저하지 말고 컴퓨터 전문가나 서비스 센터에 문의하여 도움을 받는 것이 현명합니다. 전문가들은 보다 심층적인 진단 도구와 경험을 통해 문제의 정확한 원인을 파악하고 해결해 줄 수 있습니다.

윈도우 탐색기 오류는 흔히 발생할 수 있는 문제이지만, 위에서 제시된 단계별 해결 방법을 차근차근 시도해 본다면 대부분의 경우 쉽게 해결할 수 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 문제를 해결해 나가세요!